PIERWSZY KONTAKT Z KLIENTKĄ

Nie da się ukryć, że jest to najszybszy sposób, w jaki możemy poinformować klienta o swojej usłudze. Ponadto, za pomocą telefonu możemy skutecznie sprzedawać i reklamować swój gabinet.

Dlatego pewność siebie w trakcie dzwonienia jest tak kluczowa.

Częstą pomyłką jest myślenie, że jeśli ktoś jest świetnym sprzedawcą na żywo, to będzie równie dobry przez telefon. Niestety są to zupełnie inne umiejętności, więc wiedza z zakresu jednej sprzedaży – może nie pomagać przy drugiej.

Pierwszym (najważniejszym!) krokiem do poprawienia swojej komunikacji z klientem jest

zrozumienie, dlaczego ona aktualnie nie działa.